1. Objeto y aceptación
GD360 («la plataforma») es un software como servicio para la gestión deportiva y administrativa de entidades deportivas, prestado por [Razón social del titular], con identificación fiscal [NIF / identificación fiscal] y domicilio en [Domicilio social] («GD360», «nosotros»).
Al registrar un club o utilizar la plataforma, la persona que lo hace declara tener capacidad y autorización suficientes para contratar en nombre de la entidad y acepta estas condiciones y la Política de uso, que forma parte de ellas.
2. Definiciones
- Club: la entidad (club, escuela, academia o similar) que contrata GD360.
- Usuarios: las personas a las que el club da acceso (dirección, entrenadores, administración, personal médico, utillería…).
- Miembros: jugadores, familias y tutores cuyos datos gestiona el club en la plataforma.
- Datos del club: toda la información que el club y sus usuarios introducen en GD360.
- Plan: la modalidad contratada, con sus límites y funciones, según la página de precios.
3. Registro y cuentas
El club se da de alta con los datos de una persona propietaria, que puede invitar a otros usuarios y asignarles roles y permisos. El club es responsable de mantener actualizados sus datos, de que cada usuario tenga su propia cuenta y de retirar el acceso a quien deje de colaborar con la entidad.
Las credenciales son personales. Debes custodiarlas y avisarnos en cuanto sospeches de un uso no autorizado. Las acciones realizadas con una cuenta se atribuyen a su titular y quedan registradas en la auditoría del club.
4. Planes, prueba y precios
Cada plan incluye los límites (jugadores activos, equipos, usuarios, almacenamiento, jugadas…) y funciones detallados en la página de precios. Cuando se alcanza un límite no se borra ningún dato: simplemente no se podrán crear nuevos elementos de ese tipo hasta liberar espacio o cambiar de plan.
- El plan Pase es gratuito y sin fecha de caducidad, con las limitaciones indicadas.
- Los planes de pago incluyen un periodo de prueba gratuito (14 días, o 30 en los planes que lo indiquen). Al terminar, el club decide si contrata.
- Subir de plan tiene efecto inmediato. Bajar de plan se aplica en la siguiente renovación.
- Podemos actualizar los precios avisando con al menos 30 días de antelación. El nuevo precio se aplica a partir de la siguiente renovación.
5. Facturación y pagos
Las suscripciones se facturan por adelantado, mensual o anualmente. Los precios se expresan sin impuestos, que se añadirán según la normativa aplicable. Salvo que la ley disponga otra cosa, las cantidades abonadas no son reembolsables, aunque el club puede cancelar en cualquier momento para evitar la siguiente renovación.
Si un pago no se completa, avisaremos al club y le daremos un plazo razonable para regularizarlo. Pasado ese plazo la cuenta puede pasar a modo solo lectura hasta que se resuelva, sin pérdida de datos.
6. Cobros a familias
GD360 ayuda al club a gestionar cuotas, cargos y recibos de sus miembros. El club es el único responsable de los importes que decide cobrar, de su comunicación a las familias y de sus obligaciones fiscales. Cuando se usen cobros online, los pagos los procesa un proveedor de pagos externo según sus propias condiciones, y puede aplicarse la comisión por cobro indicada en el plan, además de la del proveedor.
7. Datos del club y protección de datos
Los datos del club pertenecen al club. En relación con los datos personales de sus usuarios y miembros, el club actúa como responsable del tratamiento y GD360 como encargado del tratamiento, tratándolos únicamente para prestar el servicio y siguiendo las instrucciones del club, conforme al acuerdo de encargo que forma parte de estas condiciones.
- Los datos de cada club están aislados de los de otros clubes.
- El personal de GD360 solo accede a los datos de un club cuando este lo autoriza expresamente desde su panel, por un tiempo limitado y con registro de auditoría.
- Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado en tránsito, control de acceso por roles, copias de seguridad y registro de actividad.
- Podemos recurrir a proveedores de infraestructura (alojamiento, correo, pagos) que ofrezcan garantías suficientes. El club puede solicitar la lista actualizada.
- Notificaremos al club sin dilación indebida cualquier brecha de seguridad que afecte a sus datos.
Los datos de contacto y facturación de la persona que contrata los tratamos como responsables para gestionar la relación comercial. Puedes ejercer tus derechos escribiendo a[email protected].
8. Datos de menores
Buena parte de los miembros de un club deportivo son menores de edad. El club garantiza que cuenta con la base legal necesaria (incluido, cuando proceda, el consentimiento de madres, padres o tutores) para tratar sus datos en GD360, y que solo registra la información necesaria para su actividad deportiva.
Los datos de salud (lesiones, observaciones médicas) son especialmente sensibles: el club debe limitar el acceso al módulo médico a las personas que realmente lo necesiten, usando los roles y permisos de la plataforma.
9. Disponibilidad y soporte
Trabajamos para que GD360 esté disponible de forma continuada, pero puede haber interrupciones por mantenimiento (que intentaremos programar en horarios de poco uso y avisar con antelación) o por causas ajenas a nuestro control. El soporte se presta a través del propio panel, con los tiempos de respuesta indicados en cada plan. Los compromisos de nivel de servicio (SLA) específicos solo aplican cuando se pactan por escrito, como en el plan Enterprise.
10. Propiedad intelectual
El software, el diseño, las marcas y la documentación de GD360 son de nuestra titularidad o de nuestros licenciantes. Te concedemos una licencia de uso no exclusiva e intransferible, limitada a la duración de la suscripción y a las necesidades internas del club. El contenido que crea el club (jugadas, ejercicios, sesiones, documentos) es del club, y nos autoriza a alojarlo y procesarlo solo para prestar el servicio.
11. Funciones de inteligencia artificial
Algunos planes incluyen funciones asistidas por inteligencia artificial. Sus resultados son propuestas que deben ser revisadas por una persona del club antes de aplicarlas. No usamos los datos del club para entrenar modelos de terceros.
12. Responsabilidad
GD360 es una herramienta de gestión: las decisiones deportivas, médicas, económicas y organizativas son siempre del club. En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente al club por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al importe pagado por el club en los doce meses anteriores al hecho que la origina, y no respondemos de lucro cesante ni de daños indirectos. Nada de lo anterior limita la responsabilidad que por ley no pueda limitarse.
13. Suspensión, baja y exportación
- El club puede darse de baja en cualquier momento. El servicio seguirá activo hasta el final del periodo ya pagado.
- Podremos suspender el acceso, previo aviso cuando sea posible, si se incumplen estas condiciones o la Política de uso, o si existe un riesgo para la seguridad de la plataforma o de terceros.
- Tras la baja, el club dispone de 30 días para exportar sus datos (los listados y reportes se pueden descargar en Excel y PDF). Pasado ese plazo los datos se eliminan de forma segura, salvo los que debamos conservar por obligación legal.
14. Cambios en las condiciones
Podemos modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales o del servicio. Si el cambio es relevante lo comunicaremos al club con al menos 30 días de antelación; si no está de acuerdo, podrá darse de baja antes de que entre en vigor.
15. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación del domicilio de [Razón social del titular]. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de [Ciudad y país de los tribunales competentes], salvo que la normativa aplicable establezca otro fuero imperativo.
¿Dudas sobre este documento? Escríbenos a [email protected].