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Eliminación de datos

Puedes pedirnos en cualquier momento que eliminemos tu cuenta de la app GD360 o los datos que recibimos cuando nos escribes por redes sociales o WhatsApp. Es gratis y no necesitas explicar el motivo.

Última actualización: 23 de octubre de 2026

1. Qué datos puedes eliminar

Cuando nos escribes por Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp o TikTok, guardamos tu identificador en esa plataforma, tu nombre o usuario público, los mensajes de la conversación y los datos que tú nos diste (por ejemplo, el nombre de tu club, tu correo o tu teléfono). Puedes pedir que eliminemos todo eso.

2. Cómo pedir la eliminación

Elige la opción que te resulte más cómoda:

  • Por el mismo chat: escríbenos «eliminar mis datos» en la conversación de Facebook, Instagram, WhatsApp o TikTok. Una persona del equipo atenderá tu pedido.
  • Por correo: escribe a [email protected] con el asunto «Eliminar mis datos» e indica la plataforma por la que nos escribiste y tu nombre o usuario en ella.
  • Desde Facebook: en tu cuenta de Facebook, ve a Configuración y privacidad → Configuración → Aplicaciones y sitios web, elimina GD360 y marca la opción de pedir la eliminación de tus datos.

3. Plazo y confirmación

Eliminamos los datos en un plazo máximo de 30 días y te confirmamos por el mismo medio por el que lo pediste. Solo conservamos lo que la ley nos obligue a guardar (por ejemplo, facturas, si llegaste a contratar el servicio).

4. Eliminar tu cuenta de la app GD360

Si usas la app GD360 - Gestión Deportiva (Google Play y App Store) o el panel de GD360 como jugador, padre o madre, entrenador o miembro del staff, puedes pedir que eliminemos tu cuenta y sus datos:

  1. Escribe a [email protected] desde el correo de tu cuenta (o indica el teléfono o carnet con el que entras) con el asunto «Eliminar mi cuenta de GD360».
  2. Te confirmamos la identidad por ese mismo medio y eliminamos la cuenta en un plazo máximo de 30 días.

Qué se borra: tu cuenta (nombre, correo, teléfono, contraseña, foto e identificador de Google), tus sesiones y dispositivos para notificaciones, tus registros de bienestar y los mensajes que escribiste (quedan como «mensaje eliminado»).

Qué se conserva: los registros que pertenecen al club y que este debe guardar —asistencia, cuotas, pagos y recibos— se conservan sin vincularse a tu cuenta mientras el club los necesite, y las facturas el tiempo que exige la ley. Si quieres que el club también borre esos registros, pídeselo a tu club. Si registraste un club, puedes exportar sus datos y darlo de baja desde el panel. Más detalles en la política de privacidad.

¿Dudas sobre este documento? Escríbenos a [email protected].